Điều khoản dịch vụ

Chào mừng và cảm ơn quý khách hàng đã đến với tkn.vn!
Công ty CP Đầu tư & Thương mại Tân Kỷ Nguyên (TKN) có 2 trụ sở hoạt động tại:

• Hà Nội: A16-TT19 P. Nguyễn Sơn Hà, Khu đô thị Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội  – Hotline: 0815 8888 99

• Thành phố Hồ Chí Minh: 520 Trường Chinh, P. Tân Hưng Thuận, Q.12, Hồ Chí Minh – Hotline: 0906 778 338

Website: tkn.vn là sàn thương mại điện tử thuộc công ty nhằm mục đích bán hàng của công ty bao gồm các sản phẩm mà công ty là nhà phân phối. Công ty CP Đầu tư & Thương mại Tân Kỷ Nguyên được thông báo và đăng ký chính thức với Bộ Công Thương Việt Nam.

Khách hàng truy cập vào website Tân Kỷ Nguyên có nghĩa là đồng ý với các điều khoản này. Thông tin website có thể thay đổi, chỉnh sửa và thêm bớt nội dung bất kỳ lúc nào mà không phải thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

1. Hướng dẫn sử dụng website tkn.vn

• Khi vào website của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi, hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hay người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo có đầy đủ hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch mua bán hàng hóa theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
• Chúng tôi sẽ cấp một tài khoản (Account) sử dụng để khách hàng có thể mua sắm trên website tkn.vn trong khuôn khổ Điều khoản và Điều kiện sử dụng đã đề ra.
• Quý khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và phải cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Mỗi người truy cập phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên trang web. Hơn nữa, quý khách hàng phải thông báo cho chúng tôi biết khi tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do quý khách không tuân thủ quy định.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của trang web tkn.vn với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi sẽ hủy tài khoản của khách mà không cần báo trước.
• Trong suốt quá trình đăng ký, quý khách đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn tiếp tục nhận mail, quý khách có thể từ chối bằng cách nhấp vào đường liên kết ở dưới cùng trong mọi email quảng cáo.

2. Ý kiến đóng góp của khách hàng

Tất cả nội dung trang web và ý kiến phê bình của quý khách đều là tài sản của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo nào, chúng tôi sẽ khóa tài khoản của quý khách ngay lập tức hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng của quý khách vì bất kỳ lý do gì liên quan đến lỗi kỹ thuật, hệ thống một cách khách quan vào bất kỳ lúc nào.

Ngoài ra, để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng của tkn.vn, chúng tôi cũng sẽ từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc với mục đích mua đi bán lại.

Chúng tôi cam kết sẽ cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Tuy nhiên, đôi lúc vẫn có sai sót xảy ra.

Ví dụ: Trường hợp giá sản phẩm không hiển thị chính xác trên trang web hoặc sai giá, tùy theo từng trường hợp chúng tôi sẽ liên hệ hướng dẫn hoặc thông báo hủy đơn hàng đó cho quý khách. Chúng tôi cũng có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào dù đơn hàng đó đã hay chưa được xác nhận hoặc đã thanh toán.

4. Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch tại tkn.vn

Trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho tkn.vn về việc hủy giao dịch qua Hotline: 0815 8888 99 (Hà Nội), 0906 778 338 (TP. HCM).
• Theo quy định của chính sách đổi hàng tại chính sách đổi trả của tkn.vn, quý khách có thể trả lại hàng hóa đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất lỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

5. Giải quyết hậu quả do lỗi nhập sai thông tin tại tkn.vn

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại tkn.vn. Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin và gửi vào trang thương mại  tkn.vn, chúng tôi có quyền từ chối thực hiện giao dịch. Ngoài ra, trong mọi trường hợp, khách hàng đều có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu đã thực hiện các biện pháp sau đây:

• Thông báo cho tkn.vn về việc hủy giao dịch qua Hotline: 0815 8888 99 (Hà Nội), 0906 778 338 (TP. HCM).
• Trả lại hàng hoá đã nhận nhưng chưa sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ hàng hóa đó.

Trong trường hợp sai thông tin phát sinh từ phía tkn.vn mà tkn.vn có thể chứng minh đó là lỗi của hệ thống, chúng tôi sẽ đền bù cho khách hàng một mã giảm giá cho các lần mua sắm tiếp theo với mệnh giá tùy từng trường hợp cụ thể và có quyền không thực hiện giao dịch bị lỗi.

6. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web tkn.vn được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Khi có tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ đứng ra giải quyết.

7. Quy định về bảo mật thông tin cho khách hàng

Trang web của tkn.vn coi trọng việc bảo mật thông tin vì thế chúng tôi sử dụng phương án mã hóa để bảo vệ thông tin và việc thanh toán của quý khách. Sau khi hoàn thành quá trình đặt hàng, quý khách sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.

Quý khách không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Trang web cũng nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.

Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật ngoại trừ trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu.

8. Các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi tại tkn.vn

Quý khách có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

• Phương thức 1: Thanh toán trực tiếp Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, thanh toán và nhận hàng ngay tại cửa hàng của Tân Kỷ Nguyên.
• Phương thức 2: Thanh toán sau COD – giao hàng và thu tiền tận nơi

Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin hoặc xem trực tiếp tại cửa hàng và mua trực tuyến. Người mua nhận hàng và thanh toán sau khi Tân Kỷ Nguyên đã xác định đơn hàng và vận chuyển hàng theo yêu cầu và chính sách vận chuyển của công ty.

• Phương thức 3: Chuyển khoản (Ebanking, Bank Transfer..)

Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin hoặc xem trực tiếp tại cửa hàng và mua trực tuyến. Sau đó xác thực đơn hàng bằng điện thoại, tin nhắn hoặc email. Tân Kỷ Nguyên sẽ chuyển hàng và người mua thanh toán sau khi nhận hàng.
Đối với người mua hàng từ tkn.vn thì phải tuẩn thu theo chính sách thanh toán của công ty Tân Kỷ Nguyên.

9. Đảm bảo an toàn giao dịch tại tkn.vn

Chúng tôi sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng  sản phẩm trên tkn.vn nhằm mục đích đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

10. Luật pháp và thẩm quyền tại Lãnh thổ Việt Nam

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện và Hợp Đồng (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

Địa chỉ: