Hướng dẫn thanh toán

Khi mua sản phẩm tại trang web của Tân Kỷ Nguyên, quý khách hàng sẽ thanh toán được qua nhiều hình thức khác nhau như: thanh toán khi nhận hàng (COD/Cash On Delivery), thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ATM, thanh toán qua tài khoản ngân hàng, chuyển khoản,…

Thanh toán khi nhận hàng (COD/Cash On Delivery)

Đây là cách thanh toán dễ dàng nhất khi Quý khách không quen với các hình thức thanh toán trực tuyến. Trong quá trình đặt hàng Quý khách hãy chọn Thanh toán khi nhận hàng. Ngay sau khi nhận được đơn hàng, Tân Kỷ Nguyên sẽ xác nhận với Quý khách qua điện thoại sau đó tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định.

Lưu ý: Thanh toán khi nhận hàng chỉ chấp nhận khi Quý khách yêu cầu giao hàng ở các địa chỉ giao hàng thuộc nội thành Hà Nội và TP. HCM.

Thanh toán bằng cách chuyển khoản

Quý khách có thể chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Tân Kỷ Nguyên bằng cách chọn Chuyển khoản qua tài khoản ATM. Ngay sau khi nhận được đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi cho Quý khách email hướng dẫn chi tiết về việc chuyển khoản. Khi thực hiện chuyển khoản, Quý khách cần ghi rõ thông tin thanh toán sản phẩm trong phần chuyển khoản để Tân Kỷ Nguyên có thể xác nhận thanh toán.

Trong vòng 48 tiếng sau khi Quý khách gửi đơn hàng, nếu chưa nhận được thanh toán, Tân Kỷ Nguyên sẽ gọi cho Quý khách để xác nhận lại đơn hàng. Ngay sau khi nhận được thanh toán, Tân Kỷ Nguyên sẽ tiến hành thực hiện đơn hàng và giao hàng trong thời gian quy định. Đơn hàng sẽ không được thực hiện nếu Quý khách chưa thanh toán.

Phương thức giao nhận

Phương châm của Tân Kỷ Nguyên trong giao nhận là “nhanh nhất, rẻ nhất” đối với khách hàng khi mua hàng thông qua website Tân Kỷ Nguyên hay mua hàng trực tiếp ở cửa hàng. Tuy nhiên, do khách hàng ở các khu vực địa lý khác nhau nên chúng tôi có các điều kiện sau:

Điều kiện Giao nhận

• Đối với khách hàng ở khu vực Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh thanh toán trước hoặc ngay khi giao hàng.
• Đối với khách hàng ngoại tỉnh thanh toán khi có xác nhận đơn hàng.
• Khách hàng ở 2 khu vực Hà Nội/ Thành phố Hồ Chí Minh giao hàng miễn phí với đơn hàng tối thiểu 2 triệu đồng.
• Khách hàng ở ngoại tỉnh hoặc ngoại thành giao hàng miễn phí đến chành xe chỉ định của khách hàng với đơn tối thiểu 2 triệu đồ.

Phương thức giao nhận: Tân Kỷ Nguyên có đội ngũ giao hàng riêng, tuy nhiên, trong nhiều trường hợp chúng tôi phải sử dụng bên thứ ba là đối tác giao nhận đã ký hợp đồng với chúng tôi để phục vụ giao hàng đảm bảo đúng chính sách của Tân Kỷ Nguyên trên tinh thần hỗ trợ khách hàng.

Quy trình giao hàng

• Bước 1: Người mua xác nhận đơn hàng và thông tin về thời gian và địa điểm nhận hàng
• Bước 2: Nhân viên dịch vụ khách hàng xác nhận thông tin và chuyển bên giao nhận tiến hành giao hàng theo yêu cầu khách hàng
• Bước 3: Nhân viên giao nhận gọi điện khách hàng và hẹn thời gian hàng sẽ được chuyển đến
• Bước 4: Người mua kiểm hàng về số lượng, hình thức, mẫu mã và ký xác nhận đã nhận hàng
• Bước 5: Kết thúc mua hàng

Trong trường hợp khách hàng nhận hàng mà không hài lòng với sản phẩm thực tế và khi xem trên website, Tân Kỷ Nguyên vui lòng được hỗ trợ đổi trả theo chính sách đổi trả.

Khách hàng mua hàng vui lòng thanh toán, chuyển tiền vào tài khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản vào tài khoản công ty chúng tôi qua các tài khoản sau đây: 

Khu vực Hà Nội:

• STK: 9815 8888 99 Ngân hàng Vietcombank Thành Công, Hà Nội 
• Chủ sở hữu: Nguyễn Thị Huệ

Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh:

• STK: 1902 74370 23014 Ngân hàng Techcombank, Quận 12, TP. HCM
• Chủ sở hữu: Kiều Duy Ái

Địa chỉ: