Chính Sách Bảo Hành Vàng Của NewEra: Lời Cam Kết Vững Chắc Về Chất Lượng Vượt Thời Gian
Trong lĩnh vực xây dựng và nội thất cao cấp, giá trị thực sự của một sản phẩm không chỉ nằm ở hiệu năng ban đầu, mà còn ở sự bền bỉ và sự đồng hành của thương hiệu trong dài hạn. Rất nhiều thương hiệu có thể nói về chất lượng, nhưng một chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và mạnh mẽ mới là thước đo cuối cùng cho sự tự tin của nhà sản xuất vào chính sản phẩm của mình.
Tại NewEra và TKN, chúng tôi không xem bảo hành là một nghĩa vụ. Chúng tôi xem đó là một niềm tự hào, một lời cam kết và là một phần không thể thiếu của sản phẩm. Đó là lý do chúng tôi xây dựng nên “Chính Sách Bảo Hành Vàng” – không chỉ để sửa chữa khi có sự cố, mà để mang lại sự an tâm tuyệt đối cho bạn ngay từ khoảnh khắc đầu tư.
1. Triết Lý Đằng Sau Chính Sách Bảo Hành: “Sản Xuất Để Trường Tồn”
Chính sách bảo hành tốt nhất chính là chính sách mà bạn không bao giờ cần phải sử dụng. Triết lý này là kim chỉ nam trong mọi hoạt động sản xuất của NewEra.
- Nền tảng từ chất lượng: Chính sách bảo hành vàng của chúng tôi được xây dựng dựa trên nền tảng của kỹ thuật Đức: vật liệu cao cấp (Inox 304, Polyme POM), công nghệ chế tác chính xác và quy trình kiểm định hàng trăm nghìn chu kỳ. Chúng tôi tự tin vào độ bền của sản phẩm, và chính sách bảo hành chính là sự thể hiện của sự tự tin đó.
- Đầu tư vào sự an tâm: Thay vì xem bảo hành là chi phí, chúng tôi xem đó là một khoản đầu tư vào niềm tin và sự an tâm của khách hàng.
2. Phạm Vi Bảo Hành Vàng: Bảo Vệ Toàn Diện Cho Khoản Đầu Tư Của Bạn
Chúng tôi cam kết một chính sách rõ ràng, minh bạch và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
- Bảo Hành Trọn Đời Đối Với Lỗi Từ Nhà Sản Xuất: Đây là lời cam kết cao nhất. Đối với các lỗi thuộc về vật liệu (ví dụ: Inox 304 bị ăn mòn trong điều kiện thường) hoặc lỗi trong kết cấu cơ khí (ví dụ: hỏng vòng bi dù không có tác động ngoại lực), chúng tôi sẽ bảo hành trong suốt vòng đời của sản phẩm.
- Điều Kiện Áp Dụng: Để đảm bảo tính công bằng và hiệu quả, chính sách bảo hành được áp dụng khi:
- Sản phẩm là hàng chính hãng, được mua qua nhà phân phối chính thức TKN hoặc hệ thống đại lý ủy quyền.
- Sản phẩm được lắp đặt đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được sử dụng đúng tải trọng và công năng đã được công bố.
3. Những Trường Hợp Không Thuộc Phạm Vi Bảo Hành
Để đảm bảo sự minh bạch, chúng tôi cũng nêu rõ các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành:
- Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (ví dụ: các vết xước nhỏ trên bề mặt).
- Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, không tuân thủ hướng dẫn.
- Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, quá tải, hoặc do các tác động ngoại lực (va đập, rơi vỡ, thiên tai…).
- Hư hỏng bề mặt do sử dụng các loại hóa chất tẩy rửa mạnh, có tính ăn mòn.
- Sản phẩm không phải hàng chính hãng hoặc không có chứng từ mua hàng hợp lệ từ TKN và hệ thống đại lý.
4. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành: Nhanh Chóng, Chuyên Nghiệp và Tận Tâm Tại TKN
Khi có vấn đề xảy ra, chúng tôi đảm bảo một quy trình xử lý đơn giản và hiệu quả nhất cho khách hàng.
- Bước 1: Liên Hệ TKN: Ngay khi phát hiện sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi qua Hotline, Email hoặc các kênh chính thức khác.
- Bước 2: Cung Cấp Thông Tin: Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp hóa đơn/chứng từ mua hàng và hình ảnh/video mô tả rõ ràng về sự cố của sản phẩm.
- Bước 3: TKN Tiếp Nhận và Xử Lý: Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ nhanh chóng thẩm định tình hình và đưa ra phương án xử lý tối ưu: hướng dẫn khắc phục từ xa, gửi linh kiện thay thế, hoặc cử chuyên viên kỹ thuật đến hỗ trợ trực tiếp nếu cần thiết.
Kết Luận
Chính Sách Bảo Hành Vàng của NewEra không chỉ là một tờ giấy. Đó là một bản giao kèo về sự tin cậy, một lời khẳng định về chất lượng kỹ thuật Đức và là lời cam kết đồng hành dài lâu từ nhà phân phối TKN.
Đầu tư vào NewEra là đầu tư vào sự an tâm tuyệt đối. Chúng tôi không chỉ bán một sản phẩm, chúng tôi bán một lời hứa về sự vận hành hoàn hảo, vững chắc theo năm tháng, được bảo chứng bằng một chính sách rõ ràng và đáng tin cậy.
→ Hãy lựa chọn sự an tâm cho công trình của bạn. Mua sản phẩm NewEra chính hãng tại TKN để được bảo vệ bởi Chính Sách Bảo Hành Vàng của chúng tôi.
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TÂN KỶ NGUYÊN
(Nhà phân phối độc quyền phụ kiện và thiết bị bếp NewEra từ 05/2006)
📍 Showroom Hà Nội:
- Địa chỉ: A16-TT19 P. Nguyễn Sơn Hà, KĐT Văn Quán, Hà Đông, HN
- Hotline: 0815 8888 99
📍 Showroom TP. Hồ Chí Minh:
- Địa chỉ: 520 Trường Chinh, P. Đông Hưng Thuận, Hồ Chí Minh
- Hotline: 0906 778 338
Zalo Tư Vấn Toàn Quốc: 0986 255 699
Website: https://www.tkn.vn/
Email: info@tkn.vn
Tham khảo thêm: https://www.facebook.com/phukientubepinoxnewera / https://www.youtube.com/@tankynguyenhanoi/videos
